Turismo

Mindful y Turismo: Viajes para Cuidarnos (Conversatorio)

mindful y turismo

El pasado 30 de junio del 2020, Ostelea Tourism Management School organizó un encuentro virtual entre expertos para conversar sobre Mindful y Turismo. En este conversatorio se presentó el informe “Mindful(ness) y Turismo: Viajes para Cuidarnos“, elaborado por la profesora Sheila Sánchez de Ostelea.

Expertos Mindful Travel

Aquí les alcanzamos la relación de los expertos mindful invitados, en el orden de sus exposiciones:

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Expertos Mindful Travel invitados, entre ellos, Lourdes Chuquipiondo (placeOK, Perú)

¿Qué valor aporta la relación Mindful y Turismo?

Compartimos aquí los principales mensajes brindados por los expertos:

Sr. Fredy Sánchez
  • Las personas hoy perciben dos amenazas: la primera, es el temor al contagio y a lo que ocurrirá con ellos; la segunda, los cambios en el estilo de vida.
  • Existen dos grupos de personas: aquellos que ya tenían alguna patología mental y aquellas sanas que podrían enfermarse, ya que la pandemia se constituye como un factor detonante.
  • Existen dos escenarios: el actual contexto de la pandemia y el escenario posterior a la pandemia.
  • Depresión, ansiedad, transtorno de estrés postraumático y fatiga, son problemas de salud que se podrán dar luego de la pandemia, de acuerdo a un metaestudio elaborado recientemente por Reino Unido.
  • Esto evidencia que será necesario pensar en diferentes estrategias y herramientas de ayuda para estas personas, a nivel físico, mental y espiritual.
Sr. Jimmy Pons
  • Los destinos deben entender que el mindful travel es una evolución del que se denomina turismo sostenible (y todos los nombres que ha recibido: turismo responsable, regenerativo, de bienestar, etc…).
  • También es necesario comprender que se debe realizar un nuevo “marketing”. Hay que responder a aquellas personas que buscan destinos donde no solo encuentren bienestar físico.
  • A través del mindful travel realizas un doble viaje: el viaje al destino y el viaje a tu interior. Los momentos de ocio ahora apuntan a contribuir con la transformación de las personas. Esto incluye tanto al cliente externo como al cliente interno, este último, muchas veces olvidado.
  • Esta propuesta busca un equilibrio entre el cuerpo, la mente y el alma. Los viajes se convierten en momentos perfectos para lograrlo.
  • La comunicación debe resaltar que los viajes mindful promueven la sostenibilidad del planeta así como la sostenibilidad del ser humano. Todo esto apoyado por las tecnologías transformadoras (realidad virtual, por ejemplo).
  • Los destinos mindful encajan muy bien con una era post-covid. La propuesta contribuye a desestacionalizar los destinos. Además se constituye como un elemento realmente diferenciador dentro de la oferta turística.
Sra. Lourdes Chuquipiondo
  • En Perú existe dos tipos de oferta que se acercan al mindful travel: los viajes de bienestar o wellness y los programas de desarrollo personal. Estos últimos fueron ofertados, en principio, por profesionales de salud y hoy en día se dan incluso por profesores de yoga o coaches/mentores.
  • Propiamente dicho, como producto mindful, tenemos el proyecto placeOK Mindful Travel (emprendimiento ganador del programa Turismo Emprende 2019 de MINCETUR). Se trata de una agencia tour operadora que diseña experiencias mindful y que son operadas por tour operadores aliados.
  • El proyecto incluye una plataforma web que comercializa dichas experiencias (y que espera ampliarse con productos de otros países), una tienda de productos para el wellbeing muy ligados al turismo y una sección de recursos digitales para la comunidad mindful.
  • placeOK además es aliado de la Asociación Mindful Travel Destinations y tiene por encargo diseminar esta propuesta. Es por ello que recientemente asesoró a una pareja de emprendedores con el diseño de un “Trail for Peace” en la selva peruana (producto mindful), como idea postulante a Turismo Emprende 2020.
  • Además viene coordinando junto a Practical Action Bolivia, una serie de webinars para emprendedores turísticos de dicho país a fin de que puedan implementar productos mindful travel.
Sr. Jordi Masquef
  • Considera un destino mindful al que orienta, promueve y dispone su oferta turística (variada) a ofrecer bienestar al visitante. Esto toma en cuenta el giro que ha dado la conceptualización del bienestar de parte del viajero, en los últimos años. Lo que conduce a la sociedad a huir del turismo de masa, buscando opciones que le aporten además de bienestar; serenidad, estabilidad y respeto a su entorno.
  • Costa Brava añade a su oferta tradicional productos más conscientes como los de km 0 o de proximidad.
  • Su diferenciación ahora apuesta por el mindful travel. Sus productos se orientan a la búsqueda del bienestar del cuerpo, mente y alma. Privilegian su bello entorno para recrear actividades al aire libre, adecuándolas a la demanda del viajero.
  • Promueven la desconexión digital para que, en su lugar, se conecten con la naturaleza. 
  • Considera que cada vez la oferta mindful travel se consolidará. Con este tipo de turismo buscan darle un valor agregado a su territorio. Para que la oferta sea auténtica, trabajan de forma transversal en todos los niveles, productos y servicios que ofrecen.
Sr. EstebanFerrón
  • Desde su experiencia, como diseñador de experiencias mindful, encuentre perfiles de viajeros muy distintos. Su oferta, por ejemplo, se dirige a un viajero de lujo.
  • Este es un viajero más educado y muy experimentado (hace uno o dos viajes al año como mínimo); tienen alto poder adquisitivo (dispuestos a gastar más en experiencias muy personalizadas y de calidad); su trabajo es de alta carga de estrés y suele vivir en grandes urbes; está sensibilizado con este tipo de experiencias, con las comunidades que visita y con el cuidado del planeta.
  • Es un viajero que tiene por objetivo realizar un viaje de autoconocimiento. Lo logra, a través del contacto y conocimiento sobre cómo viven otras personas.
  • Las experiencias se alejan de la oferta del turismo tradicional que muchas veces es masificada. Se privilegian actividades auténticas, en escenarios idílicos, sin sobrecarga de visitantes. 
  • En muchos casos, al ser la sostenibilidad cara, podría incrementar los precios de las experiencias mindful travel.
  • El mindful travel es el resultado de la evolución de los viajeros. En este segmento solo funciona la autenticidad. Y no solo sirve para atraer a viajeros sino a residentes (viajeros de larga estancia por trabajo), algo que se ha validado con el protagonismo del teletrabajo durante la pandemia del covid.
Sra. Alejandra Millán
  • La oferta tradicional del turismo de bienestar consistía en empaquetar sesiones de masajes o visitas a baños termales. Sin embargo, el bienestar es mucho más holístico e incluye el aprendizaje que el viajero pueda aquilatar más allá del viaje.
  • Las experiencias no solo se construyen dentro de estructuras físicas, en especial, cuando poseemos territorios biodiversos y paisajes asombrosos.
  • Las propuestas mindful se enriquecen con las culturas y pobladores locales. En especial, cuando dichas culturas -desde la antigüedad- ya proponían formas de vida saludable. Es por ello que representa una oportunidad para el turismo comunitario como anfitriones y maestros para los visitantes.
  • El mindful travel permite ampliar las experiencias turísticas y construir una serie de viajes conscientes. En otras palabras, a generar experiencias alrededor del bienestar del ser humano.
  • Para posicionar este tipo de viajes debe existir una articulación entre lo privado y lo público. 
Sra. Mamen Martínez
  • En los últimos años se ha prestado atención a cómo la parte médica y los viajes se pueden relacionar. Para ello, desde Costa Cálida Cares, han creado una oferta complementaria al tratamiento médico. La rehabilitación y el apoyo lo ofrecen a través de espacios de salud que optimizan los resultados de los tratamientos médicos.
  • La Asociación Costa Cálida Cares diseña paquetes personalizados de acuerdo a los tratamientos que necesita la persona que lo solicita. Todos buscan integrar mente y cuerpo. Entre estos tratamientos se encuentran los que brindan los centros de talasoterapia, programación neurolingüística, tratamientos de relajación, entre otros.
  • El servicio incluye el explicar los beneficios de los tratamientos alternos ya que muchas personas los desconocen. Se resalta el beneficio que ofrece el bienestar espiritual y mental como complemento al tratamiento físico.
Sr. Edgar Tarrés
  • Actualmente no existen centro de formación sobre mindful travel, así como no existen métricas sobre la oferta y demanda.
  • Es importante tener en cuenta que el mindful travel ofrece un servicio que combina el turismo y las experiencias tradicionales de bienestar. No se trata de hacer una clase de yoga o una sesión de meditación sino de cómo esa actividad forma parte de la experiencia de viaje.
  • La propuesta formativa propuesta que Edgar Tarrés (Postgrado en Turismo y Espiritualidad) incluye temas de turismo, bienestar y espiritualidad, con una metodología práctica y experiencial.
  • Existen destinos que ya son conscientes del potencial del mindful travel por lo que el bienestar forma parte de sus pilares.
  • Es importante que los profesionales que se involucren en el mindful travel deben ser personas sensibilizadas con dichos temas (turismo y bienestar). 
  • Las sociedades hoy en día necesitan valorar la conexión con lo espiritual y con la naturaleza. Es por ello que la formación profesional es muy importante, si se desea brindar servicios o experiencias mindful.
mindful travel
Expertos Mindful Travel invitados al conversatorio

Conclusiones sobre el conversatorio Mindful y Turismo

Sheila Sánchez destacó estas ideas como conclusiones principales:

  • Para todo gestor de destino y/o profesional de turismo será importante tener en cuenta las condiciones sociológicas, sanitarias o epidemiológicas. Esto con el fin de comprender la necesidad y crear productos turísticos adecuados.
  • Merece un debate especial la modelación del viajero mindful y si este tipo de propuestas solo debe orientarse a los viajeros de lujo o no. Conocer el tipo de personas interesadas en este tipo de viajes es una tarea pendiente. Hay una carencia de data específica al respecto.
  • La formación y capacitación así como la elaboración de casos de estudio son necesarios si se desea diseñar experiencias y destinos mindful.
  • Se esboza una interesante oportunidad al turismo relacionado con la salud (turismo médico).
  • ¿Cómo evitar que el turismo mindful se convierta en una actividad snob? El reto cae en el diseño de propuestas que sean accesibles para más personas y así contribuir a democratizar el turismo, en especial, la oferta mindful.

Si quieres conocer más sobre Mindful Travel puedes leer el siguiente artículo “Mindful Travel, Viajes que Transforman“.

Video del conversatorio virtual

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